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Si el monto de tu pedido es superior a $499.00 M.N tu envío será gratis, de lo contrario el costo del envío será de $ 79.00 M.N.
El tiempo de entrega estimado en la Monterrey y Área metropolitana el mismo día* a 2 días hábiles. Guadalajara y CDMX de 2 a 3 días hábiles, y para el resto de la República Mexicana hasta 8 días hábiles. En caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, la paquetería realizará 2 intentos más como máximo, para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.
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- Para poder administrar de manera eficiente nuestras rutas y entregas, trabajamos con bloques de horario, dichos bloques pueden variar dependiendo la ubicación de envío.
- Una vez realizada tu compra te haremos llegar vía correo electrónico, tu confirmación de orden y la validación de tu pago.
- Los pagos realizados en vía deposito bancario tardan de 24 a 48 horas en ser validados.
- Podrás recoger tu pedido en la sucursal, está sujeto a disponibilidad de inventario y a la operación de la sucursal.
- Solo será en las marcas participantes, con disponibilidad de producto y previa validación del pago antes de las 4 pm de lo contrario se programara para el día siguiente
- El comprador se compromete a que el día de la compra se encuentre una persona en el lugar indicado de entrega, quien recibirá el producto, de lo contrario la garantía no será valida
- Válido sólo al pagar en la página con Tarjeta de crédito/débito en línea
- Nuestro tiempo record de entrega ha sido 25 min una vez realizado el pago en línea
- El conteo de 3 horas termina en la entrada o pluma de la unidad habitacional
- Los productos que aplican para este método de envío están señalados con un logo que indica “3 horas o envío express”
- Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. y sábado de 9 a.m. a 6.00 p.m
- Este método de envío puede desactivarse incluso durante el horario indicado en esta política sin previo aviso, por cuestiones internas de logística
- Por el momento este servicio express es solo en Monterrey, N.L.
- En Pet Delivery nos comprometemos a utilizar exclusivamente los mejores servicios de entrega. Dentro de Monterrey y Área Metropolitana usamos nuestra flotilla interna de reparto y en algunos casos servicios externos seleccionados (Rappi, Cornershop entre otros)
- En el interior de la república usamos Redpack, Estafeta y DHL.
- Siempre trabajamos con el compromiso de respetar la fecha de entrega indicada.